前幾天,有家做醫(yī)療產(chǎn)品的廠家找到我們,想找一款led紅光燈珠。
據(jù)了解,客戶(hù)做的醫(yī)療產(chǎn)品,主要用到的兩款顏色LED:一款是紅光LED,一款是藍(lán)光LED。
目前的需求是:醫(yī)療新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
問(wèn)題:之前用的紅光是620-630nm波長(zhǎng)的紅光,測(cè)試發(fā)現(xiàn)紅光的效果不夠理想。
作用:醫(yī)療用(紅光理療)。
目標(biāo):產(chǎn)品升級(jí),需求升級(jí)。
進(jìn)度:目前找LED燈珠廠家,產(chǎn)品選型中。
需求:想找一家LED燈珠廠家,找一款625-635nm的波長(zhǎng)紅光。
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理解了客戶(hù)的需求,和客戶(hù)的燈珠應(yīng)用場(chǎng)景。
我們?cè)俳o客戶(hù)做進(jìn)一步的燈珠匹配和選型。
用戶(hù)的測(cè)試和開(kāi)發(fā)是有時(shí)間,精力和人力物力成本的。
所以,能否一次性給客戶(hù)一個(gè)更好的產(chǎn)品方案,才能讓客戶(hù)的選型效率提升,也能降低后期的維護(hù)成本。
前期既然客戶(hù)已經(jīng)使用過(guò)620-630nm的紅光燈珠。
因此,臺(tái)宏光電燈珠教授結(jié)合客戶(hù)用在醫(yī)療上應(yīng)用,給客戶(hù)建議了630-635nm的紅光,中心波長(zhǎng)633nm。
這是一款專(zhuān)用的醫(yī)療美容方案,也是我們現(xiàn)在有幾個(gè)醫(yī)療客戶(hù)長(zhǎng)期在用的產(chǎn)品方案。
我們把這款波長(zhǎng)選型和客戶(hù)確認(rèn)。
客戶(hù)說(shuō)可以先試。
我們同時(shí)讓客戶(hù)把之前的紅光燈珠寄到公司,然后做了波長(zhǎng)和光色,角度做對(duì)比。
最后根據(jù)客戶(hù)的原樣給客戶(hù)選型了 3mm直插紅光led燈珠。
同時(shí),我們也和客戶(hù)說(shuō)了,這并不是唯一的方案。
事實(shí)上,我們還可以把這個(gè)波長(zhǎng)做成3528和5050的封裝形式。
之所以給客戶(hù)選型了直插式Led燈珠封裝方式。
主要是基于2點(diǎn):
1、盡量減少客戶(hù)原來(lái)的板子結(jié)構(gòu)變動(dòng),直接替換原燈珠方案即可提升產(chǎn)品的效果,研發(fā)、生產(chǎn)周期快。
2、采用3528高亮紅光和5050紅光,會(huì)要求客戶(hù)改版,但改版設(shè)計(jì)方案,對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),常常需要重新立項(xiàng),這樣導(dǎo)致新產(chǎn)品研發(fā)周期拉長(zhǎng),不利于快速產(chǎn)出并投放市場(chǎng)。
當(dāng)然,除了這2點(diǎn),燈珠教授其實(shí)還一點(diǎn)考慮,那就是馬上年底了,面臨著春節(jié)假期十幾天,客戶(hù)確認(rèn)新方案后,還可以趁著假期做一些測(cè)試,有利于年后新產(chǎn)品研發(fā)的展開(kāi)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng),快速響應(yīng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們始終堅(jiān)持,以需求為核心,以市場(chǎng)為中心,提供產(chǎn)品方案,會(huì)比提供產(chǎn)品本身更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,客戶(hù)咨詢(xún)我們LED燈珠廠家是否有波長(zhǎng)625-635nm的燈珠,我們還是要先了解清楚客戶(hù)的具體應(yīng)用。
然后再給客戶(hù)更好的方案和產(chǎn)品,才是更好地服務(wù)客戶(hù)。
— 2 —
如何準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的需求,找到客戶(hù)目前應(yīng)用上的痛點(diǎn),成為我們LED燈珠廠家更需要注意的問(wèn)題。
解決方案,就是從之前的單純提供產(chǎn)品到現(xiàn)在的提供解決方案。
什么是解決方案。
比如,客戶(hù)這次的led燈珠3mm紅光選型,我們會(huì)從客戶(hù)以前的LED燈珠應(yīng)用,封裝形式,產(chǎn)品波長(zhǎng),需求效果,結(jié)合實(shí)際,提供選型方案。
舉個(gè)例子。
現(xiàn)在,這個(gè)客戶(hù)是需要紅光LED燈珠這個(gè)需求,但是,他還告訴我們,他還有款藍(lán)光的LED燈珠產(chǎn)品,也準(zhǔn)備做產(chǎn)品迭代升級(jí)。
事實(shí)上,這款藍(lán)光LED燈珠產(chǎn)品,客戶(hù)也是遇到了一個(gè)光色和波長(zhǎng)的問(wèn)題。
比如,現(xiàn)在的藍(lán)光,亮度不夠,顏色也不夠深。
客戶(hù)目前應(yīng)用的是藍(lán)光3528的貼片燈珠,功率單顆0.06W, 波長(zhǎng)460-465nm。
所以,燈珠教授根據(jù)藍(lán)光波長(zhǎng),我們有特殊和常規(guī)3個(gè)應(yīng)用波長(zhǎng),455-460nm,460-465nm以及465-470nm。
根據(jù)客戶(hù)目前的應(yīng)用,燈珠教授給客戶(hù)提供了2種解決方案。
但是因?yàn)榭蛻?hù)的原樣還沒(méi)有寄過(guò)來(lái)。
所以,這個(gè)方案的選型,結(jié)合客戶(hù)要求,是準(zhǔn)備春節(jié)后再提供具體的方案和樣品,再配合客戶(hù)進(jìn)行樣品測(cè)試了。
總的來(lái)說(shuō):
臺(tái)宏光電認(rèn)為:只要客戶(hù)的需求是明確的,應(yīng)用也比較清晰,燈珠具體是要求更好的材質(zhì),還是更好的封裝類(lèi)型來(lái)做,很大程序上取決于客戶(hù)產(chǎn)品的應(yīng)用需求。
led燈珠廠家,更多的是根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求,以人的為本,而不是以產(chǎn)品為本,給客戶(hù)提供更好的解決方案和更細(xì)致的服務(wù),LED燈珠廠家臺(tái)宏光電致力于長(zhǎng)期立足led燈珠品牌市場(chǎng)。
所以,和客戶(hù)合作雙贏,就更加需要和客戶(hù)、市場(chǎng)同時(shí)與時(shí)俱進(jìn),長(zhǎng)期堅(jiān)持以服務(wù)為中心,提供客戶(hù)有效產(chǎn)品方案,解決客戶(hù)問(wèn)題為核心。
每一個(gè)LED燈珠都需要經(jīng)營(yíng)好自己的客戶(hù)群體,能否長(zhǎng)期提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
通過(guò)個(gè)性化定制,按需定制的方式,堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先,做中高端產(chǎn)品,提升自身的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,才是LED燈珠廠家臺(tái)宏光電品牌發(fā)展的未來(lái)。
最后的話(huà):買(mǎi)燈珠,找臺(tái)宏,提高選型效率,降低維護(hù)成本。
臺(tái)宏光電:11年專(zhuān)注發(fā)光二極管(LED燈珠)研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
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